宾客服务主管Apply Share link
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Job Source |
宁波象山海景皇冠假日酒店 |
Location |
China, Ningbo |
Salary |
Negotiable |
Designation |
Guest Services |
Job Type |
Full Time |
Language |
Mandarin Chinese basic |
Job Posted Date |
12-03-2024 |
Job Description |
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每一天都是不同的，但你大多会是：
● 以最热烈的欢迎开启真正难忘的宾客体验 ● 亲自或通过电话向 IHG Rewards Club 优悦会会员和回头客致谢 ● 收取、管理和接收客人预订的付款 ● 使入住和退房过程感觉快捷、无缝 ● 紧跟客人的需求，预测请求并提供量身定制的建议 ● 成为客人值得信赖的联系人——帮助解决从账单问题到餐厅推荐等各种问题 |
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Job Requirements |
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我们需要您提供什么：
● 沟通技巧——客人需要带着关心和赞美来找你，这样你才能轻松交谈 ● 您解决问题的能力会将问题转化为机会，让每位客人留下美好的回忆 ● 流利的当地语言 - 额外的语言技能会很好，但不是必需的 ● 识字且精通技术 - 您需要很好地掌握阅读、写作、基本数学和计算机技能 |
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