Job Description
工作职责：
1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通
2.向所有部门提供功能性支持和指导
3.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视
4.就客人的需求做出反应并解决相关问题
5.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助
6.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照
7.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行
8.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象
9.熟知酒店紧急情况所有处理程序
滇池旅游度假区拥有令人惊叹的美景，昆明洲际酒店位于美丽的高原明珠滇池之畔，酒店的宁静奢华，充满异国情调的动植物，世界级的美食和员工温馨的微笑，将使您的下次度假或会议访问昆明又将是一次令人喜悦的旅行体验。酒店距离昆明长水国际机场40公里，毗邻多处景点，如滇池和西山。昆明洲际酒店拥有536间豪华客房及俯瞰滇池景观的套房。我们灵活的9间多功能会议厅，包括一个可容纳1500多位客人的大宴会厅，将满足您的各种会议和宴会的需要。
