Job Description
工作职责：
1.热情欢迎宾客，开启令人难忘的宾客体验
2.当面或在电话中认出并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客
3.接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会，并向宾客告知提升住宿体验的方式
4.迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡以及提供和收回保险箱服务
5.先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此采取行动，处理他们的信息、请求、问题和疑虑
6.成为所有宾客可以信赖的求助对象就各种问题为宾客提供帮助，例如账单问题、本地信息等，并在必要时参与管理
7.始终保证安全。遵守我们的安全规程，报告所有事故并佩戴所需的防护装备
8.在同事需要帮助时，能立即承担其他临时职责
滇池旅游度假区拥有令人惊叹的美景，昆明洲际酒店位于美丽的高原明珠滇池之畔，酒店的宁静奢华，充满异国情调的动植物，世界级的美食和员工温馨的微笑，将使您的下次度假或会议访问昆明又将是一次令人喜悦的旅行体验。酒店距离昆明长水国际机场40公里，毗邻多处景点，如滇池和西山。昆明洲际酒店拥有536间豪华客房及俯瞰滇池景观的套房。我们灵活的9间多功能会议厅，包括一个可容纳1500多位客人的大宴会厅，将满足您的各种会议和宴会的需要。
