技术实施

工作内容:
1、负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利完成；
2、负责软件系统安装部署、升级维护、数据迁移及备份；
3、用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向客户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集客户反馈信息；
4、负责用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果），编写培训文档（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册），解答客户系统使用过程中的疑问；
5、编写相关的实施文档、测试文档、验收文档；
6、熟悉主流操作系统的安装和使用；
7、负责客户的联络回访以及客户问题的收集和处理；