餐饮服务助理

岗位概述：
该职位为客人提供用餐体验，通过提供信息来帮助客人选择食物和饮料，并确保用餐环境清洁安全。

岗位职责：
理解并遵守所有公司标准，包括与工作描述相关的使命声明、价值观和标准操作程序。
在与客人和同事进行有效沟通的同时，展示友善的身体姿态、乐于助人和愉快的态度，以支持Miral战略和价值观。
所有同事将始终遵守公司规定的公司仪容仪表标准和着装规范。
始终以积极的方式代表和推广Miral Experience，以维护所有相关利益相关者的专业品牌形象。
共同帮助实现部门和公司的目标、行动计划和关键绩效指标。
执行并遵守阿联酋的所有法律、健康、安全和环境政策、行业和公司的规章制度，向管理层报告任何安全问题或事件，以最大限度地降低风险，并为所有客人和同事保持清洁、安全和卫生的环境。
将每位客人视为一个独特的个体，认真倾听他们的要求。
遵守所有应急程序，确保客人安全，并在必要时参加应急演习和疏散。
按照公司规定的标准操作程序迎接客人。
回答有关菜单的问题，并就菜单位置的食物选择提出建议。
餐前促销饮料，补充主菜的配菜，并建议非酒精饮料或包括葡萄酒在内的酒精饮料。
按照当地标准操作程序的规定，将食物订单传递到厨房，并按顺序供应。
根据公司规定的预先设定的标准操作程序，执行所有餐厅开业和关闭程序。
在标准操作程序规定的特定位置，对菜单上提供的所有类型的食物和饮料使用正确的上菜技术。
当被指定为管家时，介绍将要接待客人的服务员。
礼貌、高效地根据公司政策处理客人投诉，并为客人提供解决方案。
为餐厅区域的餐桌提供服务，确保为客人提供干净整洁的环境。
充分了解并了解F&B门店销售的所有产品，以便根据标准操作程序向客人推广、建议和追加销售产品。
良好的内务管理，确保调味品架库存充足，并按要求补充。
根据门店检查表和标准操作程序定期清洁设备、机械和分配器。
根据标准操作程序，按要求清扫/拖地。
根据组长、主管或经理的要求，从仓库收集库存并将其运送到网点。
积极与客人互动，鼓励他们查看餐厅菜单，根据公司战略通过优惠或促销来吸引他们。
让客人坐在餐桌旁，向他们提供菜单和有关服务风格的信息。
在餐厅满负荷的情况下管理等候名单。
通过遵守公司规则和标准操作程序中规定的HACCP程序，维护安全和清洁的工作环境。
应参加并通过所有合法的食品安全课程（例如：基本食品安全培训/EFST）。
按照公司的失物招领政策管理失物招取物品。
通过理解和遵守所有正确的腕带处理、现金处理和销售点程序来维护诚信，为组织的成功做出贡献。
充分了解所有产品、活动和服务，不仅在餐饮店销售，而且在整体上销售，以便向客人推广、建议和推销这些产品，从而增加收入、人均收入和客人满意度。
按照标准操作程序操作收银台（POS系统）。
按照标准操作程序的规定，保持登记区整洁，并备有必要的用品。
按照标准操作程序的规定，负责整个轮班期间的现金流动，并确保在轮班结束时正确平衡。
按照标准操作程序的规定，负责将每日销售额汇至现金控制部门。
遵守标准操作程序中规定的现金多出和缺少政策。
按照标准操作程序中规定的培训和指导使用机械、设备或危险物品。
协助门店的其他区域，如清理、货架备货或有序摆放物品。
全面参与餐饮部举办的所有培训和持续评估项目。
执行管理团队分配的额外任务/职责。

福利待遇：
提供往返机票
免费住宿：公寓2人一间
免费工作餐
免费医疗保险
免费培训
上下班免费交通
带薪年假26天
内部晋升机会