宾客服务助理

Negotiable
Experience
Unlimited
Job Type
Full Time
Location
United Arab Emirates, Abu Dhabi
Job Description
岗位概述:
这是一个面向客人的角色,确保所有参观我们休闲游乐设施的客人都能轻松进入公园,并得到特别的照顾。
该职位欢迎客人来到主题公园,确保他们了解游乐设施、表演、景点、设施和服务,从而增强客人的体验。
该职位负责销售门票、其他产品、服务和景点,指导客人,并负责任地管理现金。

岗位职责:
以友好和专业的方式欢迎客人。
将每位客人作为一个独特的个体,认真倾听他们的要求。
高效地管理和维护队列通道。
通过计算机化销售点(POS)系统销售门票和其他产品。
通过接受现金、代金券、信用卡和所列外币收款/找零。
通过在轮班开始和结束时清点现金来平衡现金抽屉/收银机/浮动,并确保及时将销售额汇至现金管理部。
保持对公司现金处理政策的认识和遵守。
保持对正在进行的促销活动的了解和认识。
向客人提供价格、促销、演出、游乐设施和景点信息和建议,让他们随时了解情况,以增强/最大限度地提高客人体验。
持续追加销售/交叉销售和推广产品、活动和服务,以产生额外收入。
积极预测、倾听客人的需求和担忧,并根据公司的客人投诉政策及时采取适当行动解决任何问题。
有效管理旋转栅门,确保客人能够持有效门票/通行证轻松进出公园。
高效管理所有宾客服务运营区域。
根据公司的失物招领政策管理失物招取柜台。
使用公司提供的平板电脑进行客人调查,确保所有问题都已完成并提交。
在确保客人安全的同时,保持对任何紧急情况采取行动或做出反应的意识和能力。
在极端温度、潮湿或大风天气条件下的户外工作(YWW)。
深情地向所有离开公园的客人告别。
如有必要,参与任何疏散(演习或实际)。

福利待遇:
提供往返机票
免费住宿:公寓2人一间
免费工作餐
免费医疗保险
免费培训
上下班免费交通
带薪年假26天
内部晋升机会
Miral 集团是阿布扎比领先的沉浸式旅游目的地和体验创造者,致力于积极推动休闲娱乐业的发展和阿布扎比经济的多元化发展。Miral 构思、建造、运营和管理的沉浸式旅游景点和体验项目吸引世界各地的游客前来游玩,创造令人难忘的回忆,加快实现酋长国的旅游业愿景和增长。

Miral 负责开发亚斯岛并监督萨迪亚特岛的目的地管理战略,其资产组合涵盖娱乐、休闲、文化、体育、餐饮、零售和酒店项目。Miral 致力于为本地居民和国际游客创造数百万个难忘时刻。这些项目包括阿布扎比亚斯岛海洋世界、阿布扎比亚斯岛法拉利世界、阿布扎比华纳兄弟主题乐园™、阿布扎比 CLYMB™、阿布扎比亚斯水上乐园、亚斯码头和亚斯湾滨水区,其中亚斯湾滨水区是阿联酋最大的室内多功能场馆阿提哈德竞技场的所在地。Miral 还在亚斯岛和酋长国开发了多个项目,包括 teamLab Phenomena Abu Dhabi、阿布扎比自然历史博物馆以及阿布扎比华纳兄弟主题乐园内的哈利波特主题公园。

Miral 集团旗下有三家子公司:Miral Destinations 负责推广独特的目的地;Miral Experiences负责运营世界一流、屡获殊荣的沉浸式体验的多样化组合;Yas Asset Management负责运营和管理充满活力的目的地组合,包括亚斯岛的餐饮、零售、游艇码头和酒店物业。