中餐厅服务员

该岗位来源于万豪国际集团官网。

职位摘要



为客人提供美食和酒精饮料。根据活动类型和服务标准设置表格。回答有关菜单选择的问题。与厨房就菜单问题、等待时间、重新烹饪订单和产品可用性进行沟通。向厨房传达额外的膳食要求、过敏、饮食需求和特殊要求。在下单时在MICROS系统中记录交易。与客人一起办理入住手续，以确保对每道美食和/或饮料感到满意。全天保持工作区域、瓷器、玻璃等的清洁。完成关闭职责，包括补货、关灯等。向客人出示实物和准确的支票并处理付款。



遵守所有公司和安全保障政策和程序;向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件;并完成安全培训和认证。确保制服和个人外观干净专业，维护专有信息的机密性，并保护公司资产。根据公司标准欢迎和感谢所有客人，预测和解决客人的服务需求，帮助残疾人，并真诚地感谢客人。使用清晰和专业的语言与他人交谈。与他人建立并保持积极的工作关系，支持团队实现共同目标，倾听并适当回应其他员工的担忧。确保遵守质量期望和标准。阅读和目视验证各种格式（例如，小字体）的信息。长时间站立、坐下或行走或整个工作班次。在没有帮助的情况下移动、抬起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于 25 磅的物体，以及在帮助下移动、抬起、搬运、推、拉和放置重量超过 50 磅的物体。抓住、转动和操纵不同大小和重量的物体，需要精细的运动技能和手眼协调。在倾斜、不平坦或湿滑的表面上移动，以及上下楼梯和/或服务坡道。伸手到头顶和膝盖以下，包括弯曲、扭转、拉扯和弯腰。履行主管要求的其他合理工作职责。