Job Description
1.掌握当日客情。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
voco千岛湖阳光大酒店是中国绿发投资集团打造，洲际酒店集团管理的一家会议度假型以及疗养的全服务型酒店，位于国家5A级风景名胜区千岛湖。酒店依山傍水，拥有优越的自然风光、以及舒适的住宿环境。酒店由主楼与会议中心两部分组成，主楼共设有251间客房。会议中心拥有宽敞明亮的大中小会议室12间，可为商务贵宾提供各类会议服务，2间近900平方米的无柱多功能厅，每间可容纳近700人的会议。
