防损部主管

该岗位来源于万豪国际集团官网。

职位摘要



巡逻物业的所有区域;安全的房间;协助客人进入客房。进行应急响应演习，日常物理危害/安全检查，调查，访谈和关键控制审核。监控闭路电视和报警系统。授权、监控和记录对安全区域的访问。在紧急情况下协助客人/员工。根据需要应对事故、联系 EMS 或进行急救/心肺复苏术。收集信息并完成报告。维护报告/文件的机密性，向授权个人发布信息。根据公司政策和程序化解干扰。解决安全隐患情况。处理所有中断和投诉。护送不受欢迎的人离开酒店。确保遵守酒精饮料控制法律。使用正确的代码响应寻求帮助。为员工提供适当的文书工作。



协助管理层培训、激励和指导员工;作为保证公平待遇/门户开放政策流程的榜样和第一联系人。遵守所有公司政策和程序;向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件;完整的安全培训和认证;确保制服和个人外观干净专业;维护专有信息的机密性;保护公司资产。根据公司标准欢迎并感谢所有客人;预测和解决客人的服务需求;衷心感谢客人。使用清晰和专业的语言与他人交谈;准确、完整地准备和审查书面文件;使用适当的礼仪接听电话。与他人建立并保持积极的工作关系;支持团队实现共同目标;倾听并适当回应其他员工的担忧。确保遵守质量期望和标准。此外，一些州可能需要考虑此职位的其他许可/注册要求。阅读和目视验证各种格式（例如，小字体）的信息。目视检查工具、设备或机器（例如，识别缺陷）。使用计算机和/或销售点系统输入和查找与工作相关的信息。以响应工作情况所需的速度移动（例如，跑步、步行、慢跑）。长时间站立、坐下或行走或整个工作班次。在没有帮助的情况下移动、抬起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于 50 磅的物体，以及在帮助下移动、提升、搬运、推、拉和放置重量超过 75 磅的物体。抓住、转动和操纵不同大小和重量的物体，需要精细的运动技能和手眼协调。穿过狭窄、封闭或较高的空间。在倾斜、不平坦或湿滑的表面上移动，以及上下楼梯和/或服务坡道。伸手到头顶和膝盖以下，包括弯曲、扭转、拉扯和弯腰。履行主管要求的其他合理工作职责。