Personal Advantage
学习能力强，注重团队合作
Job Preference
No Preference yet
Experience
销售协调员
2018-05 - 2019-09
希尔顿 协调员
Content
1.负责商务发展部秘书工作：统计考勤、资料归档、物品采购、部门活动策划、起草MEMO等
2.负责旅行社对接：预订旅行社散客及团队用房、核房、收发传真、签订旅行社协议、使用Delphi录入团队信息等
3.对接由旅行社担任会展第三方的研学、团建、奖励等团队，负责客人在酒店客房、用餐及会议室的相关工作
4.负责OTA、Wholesale等线上及第三方平台订房、业务沟通、管理维护房价等
5. Delphi Champion，负责校对Delphi信息录入的准确度、活动状态及活动结束后Picked Up填写等
6.协助ADOS完成次年Wish Walk工作
预订文员
2019-09 - 2021-04
希尔顿 领班
Content
1.接听并解决关于房间预定及酒店相关信息的电话
2.熟练使用Oprea系统，负责所有散客、团队预订
3.协助处理月度考勤、培训等工作
4.负责第三方佣金审核
5.了解集团收益工作
6.Ideas变价、OnQ控制房态等
预订部主管
2021-04 - 2022-04
康莱德 资深主管
Content
1.参与筹开是预订部前期相关工作的搭建及设置
2.熟练掌握OnQ PM预订系统
3.负责预订部日常散客及团队预订工作、第三方佣金审核及Upsell相关审核
4.培训新员工
5.协助预订经理收集整理房间及收益相关的数据报表
6.学习掌握集团收益相关报表数据来源及分析
预订部副经理
2023-01 -
康莱德 维护预订部日常工作，管控房量房态
Content
1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。
2、酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。
3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作
以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。
4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。
5、相应敏锁的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。
6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大
化，按照标准执行并记录。
7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。
8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。
9、具备制订酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。
10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理
Education
酒店管理 · 大专
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上海旅游高等专科学校
