宾客关系领班Apply Share link
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Job Source |
北京千禧大酒店 |
Location |
China, Beijing |
Salary |
Negotiable |
Designation |
Guest Relations |
Job Type |
Full Time |
Language |
English intermediate, Mandarin Chinese native |
Job Posted Date |
12-03-2024 |
Job Description |
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1.监督提升客户关系员的工作热情，在客人到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，确保客人满意。
2.监督客户关系员工作，确保酒店会员能获得最大利益，回头客及重要客人都能受到特别的关注。 3.随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。 4.与其他部门保持合作，与外界部门保持联系，确保为客人提供优质服务。 |
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Job Requirements |
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-具有五星级酒店两年及以上相关工作经验
-具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，并熟练掌握酒店Opera系统 -具有很好的团队协作性，抗压性 |
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