宾客关系经理

1　服从酒店各项管理，遵守酒店各项规章制度；
2　遵守仪容仪表、操作规范、和礼貌服务；
3　遵守岗位安全操作规定；
4　执行操作标准、政策制度和岗位说明书；
5　参加职能职责制度和业务技能培训；
6　负责宾客关系和内部工作日常秩序维护；
7　负责跟进宾客关系和客人满意；
8　负责VIP接待以及接待前准备工作的落实；
9　负责各类宾客问题的跟进和协调处理；
10　负责宾客语言翻译；
11　负责客史的建立和更新；
12　负责跟进协调宾客的特殊服务；
13　负责实施本部门日周月季年度工作计划与总结；
14　负责实施本部门数据统计分析；
15　负责及时上报异常事项；
16　完成上级领导交办的其他工作。

英语熟练交流
欧美外形
良好的沟通协调能力、抗压能力